Over de cursus

Medewerkers in de zorg krijgen regelmatig te maken met lastige situaties, zoals boze cliënten of familieleden. Dan is het belangrijk om bewust en vol vertrouwen te kunnen reageren en weerbaar te zijn.

Wil jij jouw medewerkers ook leren omgaan met moeilijke situaties, om escalaties te voorkomen en zo het werkplezier te vergroten? Tijdens deze cursus leren deelnemers de bewezen ABCD-methode en ontvangen ze een bewijs van deelname.

cursus peercoaching KW1C

Wat ga je leren?

Tijdens deze cursus gaan jouw medewerkers aan de slag met hun weerbaarheid volgens de veel gebruikte ABCD-methode. Tijdens de tweede bijeenkomst oefenen we de vaardigheden met een acteur, waarbij we praktijksituaties nabootsen. Wat in deze cursus aan bod komt:

  • herkennen van ABCD-gedrag bij client
  • samen bepalen waar de grenzen liggen tussen A, B en C-gedrag
  • ombuigen van A/B-gedrag (klagen en kritiek)
  • ombuigen van aanhoudend A/B gedrag, wat doe je als iemand in herhaling valt
  • ombuigen van C-gedrag (schelden, bedreigen)
  • je eigen spanning herkennen en omlaag brengen
  • preventief handelen, herkennen van valkuilen
  • basishouding hanteren
  • indien gewenst kennismaken met eenvoudige losmaak technieken

Voor wie is deze cursus?

Het resultaat

Opleidingsinformatie

Locatie: ‘s-Hertogenbosch
Diplomering: Bewijs van deelname
Vakgebied: Zorg
Leervorm:

Cursus

Studiemogelijkheden:

Incompany/op locatie of bij het Koning Willem I College.

Startdatum:

In overleg, we starten met minimaal 5 en maximaal 8 deelnemers.

Kosten:

In overleg

Dag/avond:

Overdag en avond

Duur:

Twee dag- of avonddelen van 2,5 uur.

Toetsing:

Deelnemers ontvangen een bewijs van deelname.

Locatie: ‘s-Hertogenbosch
Diplomering: Bewijs van deelname
Vakgebied: Zorg
Leervorm:

Cursus

Studiemogelijkheden:

Incompany/op locatie of bij het Koning Willem I College.

Startdatum:

In overleg, we starten met minimaal 5 en maximaal 8 deelnemers.

Kosten:

In overleg

Dag/avond:

Overdag en avond

Duur:

Twee dag- of avonddelen van 2,5 uur.

Toetsing:

Deelnemers ontvangen een bewijs van deelname.

Marieke Sleutjes-Drop | Zorggroep Elde Maasduinen
“Het KWIC denkt mee na over de borging van kennis. Zij geven goed advies en dan merk je dat je met een serieuze, ervaren club te maken hebt.“
Bekijk case

Neem contact op voor meer informatie of om aan te melden

  • Interesse bedrijf
  • Interesse individu
  • Vragen

Zie voor meer informatie over de omgang met persoonsgegevens door het KW1C onze privacy- en cookieverklaring.

Aanmelden als deelnemer?

Wil je zelf deze opleiding volgen? Ook als individuele deelnemer ben je welkom. Vul het formulier in of bel naar 073 – 624 99 72